FAQ

※現在、発送完了メールの配信遅延が一部発生しております。 LINEとクロネコメンバーズを連携すると、お荷物のお届け予定やご不在連絡の通知がLINEでも受け取れますので、ご登録をお願いします。 通常、ご注文日の当日から2日以内に発送します。 土日・祝日も発送業務を行っております。（年末年始を除く） 午前中までにいただいたご注文は、最短で当日発送いたします。 ※住所不備などにより確認が必要だった場合は除きます。 商品発送後に、追跡番号（お問い合わせ番号）を記載した発送完了メールを配信しております。 配送状況の詳細は追跡番号からご覧いただけます。

配送遅延について

最新情報については、こちらのページをご参照ください。

注文確認メールや配送完了メールが届きません。

お客様がお使いのEメールの設定やデバイスの設定により、迷惑メールとして誤認識されてしまう場合があります。 また状況により、正常に受信できる場合と、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう場合が混在することもあります。このような場合、お手数ですが@byredo.com含むメールアドレスからの受信許可設定を行っていただきますようお願いいたします。 LINEとクロネコメンバーズを連携すると、お荷物のお届け予定やご不在連絡の通知がLINEでも受け取れます。